Ochrana osobních údajů a cookies
Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto eshopu s tím souhlasíte.Další informaceV pořádku

Otázky a odpovědi

  • 5x STUDIO v ČR
    U Svobodárny 2460/3a, Praha 9 - Libeň
    Praha
    U Svobodárny 2460/3a, Praha 9 - Libeň
    telefon: +420 602 733 303
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 18:00, víkendy po domluvě
    Rudolfovská 1817/2, České Budějovice
    České Budějovice
    Rudolfovská 1817/2, České Budějovice
    telefon: +420 603 330 448
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 18:00, víkendy po domluvě
    Přemysla Otakara II. 87/25, České Budějovice
    České Budějovice
    Přemysla Otakara II. 87/25, České Budějovice
    telefon: +420 603 330 448
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 18:00, víkendy po domluvě
    Žitenická 871/1, Praha 9 - Prosek
    Praha
    Žitenická 871/1, Praha 9 - Prosek
    telefon: +420 607 094 289
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 19:00, so: 11:00 - 19:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    Žitenická 871/7, Praha 9 - Prosek
    Praha
    Žitenická 871/7, Praha 9 - Prosek
    telefon: +420 607 094 289
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 19:00, so: 11:00 - 19:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
  • O nás O nás
  • O nákupu O nákupu
  • Doprava Doprava zdarma na vše!
  • Kontakt Kontakt
hledání
AEGFrankeElectroluxMieleBoschSiemens
infolinkainfolinkainfolinka
603 33 04 48
725 93 09 50
Zavoláme Vám zpět
Zašlete svůj telefon a my Vám
co nejrychleji zavoláme zpět. Jsme tu pro Vás
Zadat poptávku
Nejlevnější sety podle přání
zadejte poptávku
odpovíme ihned
infolinka
infolinka
603 33 04 48
725 93 09 50
Zavoláme Vám zpět
Zašlete svůj telefon a my Vám
co nejrychleji zavoláme zpět.
Jsme tu pro Vás
603 33 04 48
725 93 09 50

Domů Vše o nákupu Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi



Když si u Vás teď něco objednám, jaký je Váš další postup?

Ve chvíli kdy nám dorazí objednávka se s vámi zpravidla do hodiny zkontaktujte náš operátor. Potvrdíme si s Vámi objednávku a Váš požadovaný termín dodání. Jakmile je pro zákazníka zboží připraveno, kontaktujeme telefonicky ohledně možnosti odeslání. Zboží bez telefonického ověření se zákazníkem neodesíláme, vždy čekáme na schválení vhodného termínu.

Jak dlouho do předu si mám objednat zboží, když ho budu potřebovat až za tři měsíce. Chci využít akční ceny, ale nechci přijít o záruku třech měsíců na produkt.

Můžete si u nás zboží zdarma uskladnit a my Vám ho přivezeme až budete potřebovat. Fakturu Vám vystavíme až při odesílání zboží, takže nepřijedete o garantovanou záruku. Tuto službu využívají naši zákazníci velice často, naše firma má i z tohoto důvodu velké skladové prostory.

Kolik u Vás stojí doprava?

Doprava je rozdělená do několika možností. U vybraných produktů poskytujeme dopravu zdarma a to po celé České Republice. Cena za běžné doručení se pohybuje od 120 Kč do 399 Kč. Cena je vždy závislá na hmotnosti produktů. Je možné využít i jiných služeb, které jsou příplatkové. Zde se jedná o vynesení produktů až do bytu, nebo víkendové doručení nebo odvoz starého spotřebiče.

Bude mě někdo kontaktovat v den doručení?

Ano. V den doručení Vás kontaktuje řidič minimálně dvě hodiny předem a ujišťuje se, že budete v místě přítomni.

Můžu si určit čas závozu objednaného zboží?

Čas si určit můžete. V několika větších městech lze zařídit i večerní doručení.

Co budu dělat v případě když zjistím při kontrole zboží s dopravcem, že zboží je rozbité?

V takovém případě ihned kontaktujte naší zákaznickou linku na čísle 603 330 448 a zboží nepřebírejte. Vše vyřídíme a Vám dodáme nové zboží.

Mám povinnost zboží vybalit při převzetí?

Určitě doporučujeme vybalit a překontrolovat zboží než převezmete od dopravce. Pokud řidič chvátá, tak Vy jako zákazník máte stejně právo si vše řádně zkontrolovat. Určitě se dívejte na obaly produktů, pokud jeví známky promáčknutí, zmačkání nebo protrhnutí, zboží vybalte.

Co když uvidím mechanické poškození až druhý den doma? Na koho se mám obrátit?

Musíte kontaktovat dopravce a s ním zadat reklamaci. V takovém případě je dobré co nejrychleji řešit. Pokud budete mít jakékoliv komplikace kontaktujte naši infolinku na čísle 603 330 448 a my Vám pomůžeme zajistit přesný potup.

Zboží, které jsem si objednal nechci, jak Vám mám zboží vrátit?

Jako každý zákazník, který nakupuje na internetu máte právo zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Kontaktujte naši infolinku na čísle 603 330 448 a my Vám řekneme přesný postup a rádi Vám pomůžeme s vrácením. Určitě doporučujeme zboží na cestu na náš sklad zpět pojistit.

Mám zájem o zabudování spotřebičů. Jak objednat?

Pokud máte zájem o zabudování spotřebičů, rádi s vámi vše vyřídíme. Tuto službu pro nás dělají jen ověřené specializované firmy, kde je garance kvality. Na základě této služby můžete ušetřit i Vaše peníze. Pro bližší informace nás kontaktujte na naši infolinku na čísle 603 330 448 a domluvte si přesný den montáže i dodání zboží.

Nemám záruční list, kdy mi ho zašlete?

Pokud nemáte záruční list, tak Vám ho samozřejmě zašleme. K spotřebičům Electrolux a Aeg jsou modré originální záruční listy garancí bezplatného autorizovaného servisu. Firmy jako je Siemens nebo Bosch záruční listy k velkým spotřebičům nevydávají, u těchto značek slouží jako záruční list faktura o koupi produktů.

Jakým způsobem můžu uhradit zboží?

Můžete zaplatit buď předem bankovním převodem nebo v hotovosti při převzetí zboží.

Elektrocz.com Live

Studio Žitenická 871, Praha 9 Prosek 29.11.2018 - druhé studio

Prezentace druhého studia - značky Miele, AEG, Bosch

Nová kolekce kuchyní

LK 1 - sklo/hliník LK 2 - 100% steel LK 3 - 100% wood

Studio Žitenická 871, Praha 9 Prosek 29.11.2018

Prezentace pro partnery

Zobrazit více příspěvků
LightStyle.cz Kitchen ManufactureLightStyle.cz Kitchen ManufactureLightStyle.cz Kitchen Manufacture
Elektrocz.com představuje

Trendy jara 2018 přichází do Vaší kuchyně. Vyberte si s námi ty nejlepší správné spotřebiče. Na našem eshopu vybírejte vestavné spotřebiče. Na našem speciali..

Jak vybrat varnou desku

Pří výběru varné desky musíme nejdříve rozlišit, který typ potřebujeme. Základní rozdělení varných desek je na plynové varné desky, sklokeramické varné desky..

Jak vybrat vhodnou troubu?

V dnešní době se již bez kvalitního spotřebiče - trouby již neobejdeme. V minulosti její funkci plnila klasická pec, ale postupem času..

Digestoř - důležitý doplněk

Digestoř je v dnešní době nedílnou součástí veškerých moderních kuchyní. Platí to obvzláště v případech, kdy je kuchyň spojená s obývacím pokojem v jednu velkou..

Sortery Franke

Sortery Franke jsou velmi propracované koše, které vyhovují Vašim požadavkům. Tříděním odpadu udržují čistou domácnost bez jakýkoliv zápachů. V kuchyni..

Všechny aktuality »
Spokojený zákazníkProfesionální poradenstvíSpotřebiče pro český trhOdměny za věrnost

Elektrocz.com / KITCHEN point - Jsme největší specializovaný prodejce kuchyňských vestavných spotřebičů a výrobce kuchyňské manufaktury v České republice! Jsme Vaši specialisté ve světě spotřebičů. Mluvíme s Vámi 7 dní v týdnu, třeba i v nočních hodinách.

Rozumíme nejen spotřebičům, ale výrobě celé kuchyně.


Poskytneme Vám to nejlepší poradenství při výběru spotřebičů Miele, Siemens, AEG, Bosch, Electrolux a dalších značek.

PrahaU Svobodárny 2460/3a, Praha 9 - LibeňU Svobodárny 2460/3a, Praha 9 - Libeň
České BudějoviceRudolfovská 1817/2, České BudějoviceRudolfovská 1817/2, České Budějovice
České BudějovicePřemysla Otakara II. 87/25, České BudějovicePřemysla Otakara II. 87/25, České Budějovice
PrahaŽitenická 871/1, Praha 9 - ProsekŽitenická 871/1, Praha 9 - Prosek
PrahaŽitenická 871/7, Praha 9 - ProsekŽitenická 871/7, Praha 9 - Prosek
Elektrocz.com na FacebookuCopyright © 2007-2018 2Traders CZ s.r.o.

OTEVŘENO NOVÉ STUDIO V PRAZE - Praha, U Svobodárny 2460/3a, Praha 9   NOVĚ