E-mailová adresa


HesloZapomenuté heslo


E-mailová adresa


E-mailová adresa


Heslo


Zopakujte heslo


Cookies

Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.

Souhlas můžete odmítnout zde.

Nastavení cookies+

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie podle kategorií, v souladu s vlastními preferencemi.

Technické cookies

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí. Jsou odpovědné mj. za uchovávání produktů v košíku, působení filtrů, nákupní proces a ukládání nastavení soukromí. Nepožadujeme Váš souhlas s využitím technických cookies na našem webu. Z tohoto důvodu technické cookies nemohou být individuálně deaktivovány nebo aktivovány.

Analytické cookies

Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.

Personalizované soubory cookie

Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám.

Reklamní cookies

Reklamní cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.

Jak na reklamaci

  • ONLINE DO 23°°
  • PŘIHLÁŠENÍ
  • 6 X STUDIO V ČR
    Praha
    Žitenická 871/7, Praha 9 - Prosek
    telefon: +420 607 094 289
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 19:00, so: 11:00 - 19:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    Praha
    Žitenická 871/1, Praha 9 - Prosek
    telefon: +420 607 094 289
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 19:00, so: 11:00 - 19:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    Praha
    U Hostavického potoka 830/24, Praha 14
    telefon: +420 602 733 303
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:30 - 18:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    REKONSTRUKCE
    České Budějovice
    Rudolfovská 1817/2, České Budějovice
    telefon: +420 722 944 913
    email: info@mielecentercb.cz
    po - pá: 8:30 - 18:00, so: 10:00 - 14:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    České Budějovice
    Přemysla Otakara II. 87/25, České Budějovice
    telefon: +420 776 004 050
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 18:00, so: 11:00 - 15:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    21.5 - 28.5..2022 ZAVŘENO
    Bratislava
    Hrachová 14/C, Bratislava
    telefon: +421 949 337 854
    email: info@lightstyle.sk
    po - pá: 9:00 - 18:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
  • KUCHYNĚ
  • O NÁKUPU
  • DOPRAVA ZDARMA
  • KONTAKT
hledání
AEG Online Brand StoreElectrolux Online Brand StoreFrankeSiemens Online Brand StoreBosch Online Brand StoreMiele Online Brand StoreLightstyle Výroba kuchyní

Vše o nákupu Jak na reklamaci

Jak na reklamaci


Veškeré podrobnosti ohledně reklamací naleznete v našich obchodních podmínkách. Pro snažší orientaci jsme pro Vás připravili tento stručný návod. Zakoupili jste na našem internetovém obchodě zboží, které Vám po určité době přestalo fungovat, nebo se na něm vyskytla jiná vada? Máme pro Vás zde návod, jak v tomto případě postupovat, tedy jak provést reklamaci v našem internetovém obchodě.

Vaši případnou reklamaci se vždy pokusíme vyřešit v co možná nejkratší době, nejpozději však do 30-ti
kalendářních dnů (od doruční reklamace), tak jak ukládá zákon.

Jak tedy postupovat?


1Spotřebiče není nutné nikam vozit, autorizovaný servis vyšle technika vždy přímo k Vám na adresu. Ten následně posoudí jak je třeba dále postupovat. U oprávněných reklamací za tyto služby samozřejmě nic neplatíte.
 
2Nejjednodušší způsob je vyplnit reklamační formulář na našich stránkách, v sekci „Servis a reklamace“. Zde můžete snadno a rychle popsat míru nefunkčnosti, případně i zaslat fotografie. Reklamace je tak ihned zaevidována a je považována za doručenou.
 
3Pokud Vám nevyhovuje využít rychlý online formulář s okamžitým doručením reklamace, můžete se s Vaší případnou reklamací také obrátit na naše reklamační oddělení na adrese 2Traders CZ s.r.o., Kunětická 2534/2, Praha 120 00, a to formou zaslání dokladu o koupi, záručního listu (pokud byl součástí), průvodního dopisu s popisem závady a Vašich kontaktních údajů.
 
4Seznam autorizovaných servisních středisek bývá uveden na záručním listě nebo je přiložen přímo ke zboží. Případně lze seznam autorizovaných servisů vyhledat také na oficiálních stránkách výrobce dané značky. Vždy nám můžete zavolat a my Vám rádi poradíme jak postupovat.


Jak je to s náklady spojenými s reklamací?

Pokud využijete našeho online reklamačního formuláře, spojíte se s námi a využijete autorizovaného servisu, neměly by Vám žádné náklady spojené s reklamací vzniknou. Technik totiž vždy přijede k Vám domů. Samozřejmě podmínkou je, že Vaše případná reklamace je oprávněná.



Pokud máte jakékoliv dotazy, kdykoliv se na nás můžete obrátit, telefonicky na čísle603 330 448 nebo email reklamace@elektrocz.com
Vždy se Vám rádi budeme věnovat.


Spokojený zákazníkProfesionální poradenstvíSpotřebiče pro český trh6x kuchyňské studioVyrábíme kuchyně
O společnosti
Pro zákazníky
Recenze Elektrocz.com97%

ShopRoku 2019 Elektrocz.com
Bonus pro naše zákazníky

Elektrocz.com / KITCHEN point - Jsme největší specializovaný prodejce kuchyňských vestavných spotřebičů a výrobce kuchyňské manufaktury v České republice! Jsme Vaši specialisté ve světě spotřebičů. Mluvíme s Vámi 7 dní v týdnu, třeba i v nočních hodinách.

Rozumíme nejen spotřebičům, ale výrobě celé kuchyně.

Poskytneme Vám to nejlepší poradenství při výběru spotřebičů Miele, Siemens, AEG, Bosch, Electrolux a dalších značek.

PrahaŽitenická 871/7, Praha 9 - Prosek
PrahaŽitenická 871/1, Praha 9 - Prosek
PrahaU Hostavického potoka 830/24, Praha 14
České BudějoviceRudolfovská 1817/2, České Budějovice
České BudějovicePřemysla Otakara II. 87/25, České Budějovice
BratislavaHrachová 14/C, Bratislava
Instagram   Elektrocz.com   Youtube© 2007-2022 2Traders CZ s.r.o.

Dobrý den, i dnes jsme tu pro Vás až do 23 hod !!! Poraďte se s námi, prozvoňte nebo napište sms: 603 330 448