Cookies
Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.
Souhlas můžete odmítnout zde.
Cookies
Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.
Souhlas můžete odmítnout zde.
ONLINE DO 23°°
Vše o nákupu Jak na reklamaci?
Níže najdete všechny potřebné kroky, jak správně postupovat, aby byla vaše reklamace co nejrychleji a nejefektivněji vyřízena.
na přiměřenou slevu z kupní ceny, pokud výrobek nelze opravit ani vyměnit
na odstoupení od smlouvy, pokud vada je podstatná nebo pokud oprava/výměna není možná
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění.
Veškeré náklady spojené s vyřízením oprávněné reklamace nese prodávající.
Krok 1: Připravte si potřebné informace
K úspěšnému podání reklamace budete potřebovat číslo objednávky nebo fakturu, stručný popis závady a ideálně i fotodokumentaci vadného zboží, pokud je to možné.
Reklamaci můžete nahlásit prostřednictvím reklamačního formuláře zde nebo nám napište na adresu reklamace@elektrocz.com. Uveďte veškeré informace uvedené v předchozím bodě a přiložte potřebné přílohy.
U velkých spotřebičů není nutné nic převážet – technik z autorizovaného servisu přijede přímo k vám domů a posoudí závadu na místě. U menších spotřebičů (např. volně stojící kávovary, vysavače a další drobná zařízení) je nutné zaslat výrobek do servisu. V případě oprávněné reklamace jsou tyto služby zcela zdarma.
Jaká je záruční doba na spotřebiče?
Záruční doba je standardně 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak. U některých produktů může být poskytována prodloužená záruka přímo výrobcem.
Jak poznám, že mám nárok na reklamaci?
Pokud se na výrobku objeví vada, která nesouvisí s běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, a je v záruční době, máte právo reklamaci uplatnit.
Reklamaci můžete nahlásit prostřednictvím reklamačního formuláře na našem webu zde nebo e-mailem na adresu reklamace@elektrocz.com. Přiložte číslo objednávky, popis závady a ideálně i fotografie.
Jak poznám, že mám nárok na reklamaci?
Pokud se na výrobku objeví vada, která nesouvisí s běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, a je v záruční době, máte právo reklamaci uplatnit.
Jak je to s náklady spojenými s reklamací?
Pokud využijete náš online reklamační formulář, spojíte se s námi a využijete služby autorizovaného servisu, nebudou Vám v případě oprávněné reklamace vznikat žádné náklady. Technik z autorizovaného servisu přijede přímo k vám domů a posoudí závadu na místě. U menších spotřebičů (např. volně stojící kávovary, vysavače a další drobná zařízení) je nutné zaslat výrobek do servisu.
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Reklamaci vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději však do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí.
Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit – rádi vám pomůžeme s reklamací i jakoukoli jinou otázkou. Jsme tu pro vás každý den až do 23:00.
Neváhejte se na nás kdykoliv prostřednictvím e-mailu, telefonu či chatu.
Formulář naleznete na odkazu níže.
Kde najdu úplná pravidla reklamace?
Veškeré podmínky najdete v Reklamačním řádu.
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Ať už řešíte objednávku, potřebujete poradit s výběrem nebo
máte dotaz ohledně reklamace, jsme tu pro vás každý den až do 23:00. Rádi vám pomůžeme – stačí nás
kontaktovat.
Objeví-li se u zboží problém, zajistíme rychlé a hladké vyřízení reklamace. Postup je
jednoduchý, bez zbytečných průtahů, a pokud je reklamace oprávněná, nevznikají vám žádné náklady. Uděláme
maximum pro to, aby vše proběhlo co nejpohodlněji.
Níže najdete všechny potřebné kroky, jak správně postupovat, aby byla vaše reklamace co nejrychleji a nejefektivněji vyřízena.
na přiměřenou slevu z kupní ceny, pokud výrobek nelze opravit ani vyměnit
na odstoupení od smlouvy, pokud vada je podstatná nebo pokud oprava/výměna není možná
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění.
Veškeré náklady spojené s vyřízením oprávněné reklamace nese prodávající.
Krok 1: Připravte si potřebné informace
K úspěšnému podání reklamace budete potřebovat číslo objednávky nebo fakturu, stručný popis závady a ideálně i fotodokumentaci vadného zboží, pokud je to možné.
Reklamaci můžete nahlásit prostřednictvím reklamačního formuláře zde nebo nám napište na adresu reklamace@elektrocz.com. Uveďte veškeré informace uvedené v předchozím bodě a přiložte potřebné přílohy.
U velkých spotřebičů není nutné nic převážet – technik z autorizovaného servisu přijede přímo k vám domů a posoudí závadu na místě. U menších spotřebičů (např. volně stojící kávovary, vysavače a další drobná zařízení) je nutné zaslat výrobek do servisu. V případě oprávněné reklamace jsou tyto služby zcela zdarma.
Jaká je záruční doba na spotřebiče?
Záruční doba je standardně 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak. U některých produktů může být poskytována prodloužená záruka přímo výrobcem.
Jak poznám, že mám nárok na reklamaci?
Pokud se na výrobku objeví vada, která nesouvisí s běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, a je v záruční době, máte právo reklamaci uplatnit.
Reklamaci můžete nahlásit prostřednictvím reklamačního formuláře na našem webu zde nebo e-mailem na adresu reklamace@elektrocz.com. Přiložte číslo objednávky, popis závady a ideálně i fotografie.
Jak poznám, že mám nárok na reklamaci?
Pokud se na výrobku objeví vada, která nesouvisí s běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, a je v záruční době, máte právo reklamaci uplatnit.
Jak je to s náklady spojenými s reklamací?
Pokud využijete náš online reklamační formulář, spojíte se s námi a využijete služby autorizovaného servisu, nebudou Vám v případě oprávněné reklamace vznikat žádné náklady. Technik z autorizovaného servisu přijede přímo k vám domů a posoudí závadu na místě. U menších spotřebičů (např. volně stojící kávovary, vysavače a další drobná zařízení) je nutné zaslat výrobek do servisu.
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Reklamaci vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději však do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí.
Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit – rádi vám pomůžeme s reklamací i jakoukoli jinou otázkou. Jsme tu pro vás každý den až do 23:00.
Neváhejte se na nás kdykoliv prostřednictvím e-mailu, telefonu či chatu.
Formulář naleznete na odkazu níže.
Kde najdu úplná pravidla reklamace?
Veškeré podmínky najdete v Reklamačním řádu.
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Ať už řešíte objednávku, potřebujete poradit s výběrem nebo
máte dotaz ohledně reklamace, jsme tu pro vás každý den až do 23:00. Rádi vám pomůžeme – stačí nás
kontaktovat.
Objeví-li se u zboží problém, zajistíme rychlé a hladké vyřízení reklamace. Postup je
jednoduchý, bez zbytečných průtahů, a pokud je reklamace oprávněná, nevznikají vám žádné náklady. Uděláme
maximum pro to, aby vše proběhlo co nejpohodlněji.
Níže najdete všechny potřebné kroky, jak správně postupovat, aby byla vaše reklamace co nejrychleji a nejefektivněji vyřízena.
na přiměřenou slevu z kupní ceny, pokud výrobek nelze opravit ani vyměnit
na odstoupení od smlouvy, pokud vada je podstatná nebo pokud oprava/výměna není možná
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění.
Veškeré náklady spojené s vyřízením oprávněné reklamace nese prodávající.
Krok 1: Připravte si potřebné informace
K úspěšnému podání reklamace budete potřebovat číslo objednávky nebo fakturu, stručný popis závady a ideálně i fotodokumentaci vadného zboží, pokud je to možné.
Reklamaci můžete nahlásit prostřednictvím reklamačního formuláře zde nebo nám napište na adresu reklamace@elektrocz.com. Uveďte veškeré informace uvedené v předchozím bodě a přiložte potřebné přílohy.
U velkých spotřebičů není nutné nic převážet – technik z autorizovaného servisu přijede přímo k vám domů a posoudí závadu na místě. U menších spotřebičů (např. volně stojící kávovary, vysavače a další drobná zařízení) je nutné zaslat výrobek do servisu. V případě oprávněné reklamace jsou tyto služby zcela zdarma.
Jaká je záruční doba na spotřebiče?
Záruční doba je standardně 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak. U některých produktů může být poskytována prodloužená záruka přímo výrobcem.
Jak poznám, že mám nárok na reklamaci?
Pokud se na výrobku objeví vada, která nesouvisí s běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, a je v záruční době, máte právo reklamaci uplatnit.
Reklamaci můžete nahlásit prostřednictvím reklamačního formuláře na našem webu zde nebo e-mailem na adresu reklamace@elektrocz.com. Přiložte číslo objednávky, popis závady a ideálně i fotografie.
Jak poznám, že mám nárok na reklamaci?
Pokud se na výrobku objeví vada, která nesouvisí s běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, a je v záruční době, máte právo reklamaci uplatnit.
Jak je to s náklady spojenými s reklamací?
Pokud využijete náš online reklamační formulář, spojíte se s námi a využijete služby autorizovaného servisu, nebudou Vám v případě oprávněné reklamace vznikat žádné náklady. Technik z autorizovaného servisu přijede přímo k vám domů a posoudí závadu na místě. U menších spotřebičů (např. volně stojící kávovary, vysavače a další drobná zařízení) je nutné zaslat výrobek do servisu.
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Reklamaci vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději však do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí.
Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit – rádi vám pomůžeme s reklamací i jakoukoli jinou otázkou. Jsme tu pro vás každý den až do 23:00.
Neváhejte se na nás kdykoliv prostřednictvím e-mailu, telefonu či chatu.
Formulář naleznete na odkazu níže.
Kde najdu úplná pravidla reklamace?
Veškeré podmínky najdete v Reklamačním řádu.
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Ať už řešíte objednávku, potřebujete poradit s výběrem nebo
máte dotaz ohledně reklamace, jsme tu pro vás každý den až do 23:00. Rádi vám pomůžeme – stačí nás
kontaktovat.
Objeví-li se u zboží problém, zajistíme rychlé a hladké vyřízení reklamace. Postup je
jednoduchý, bez zbytečných průtahů, a pokud je reklamace oprávněná, nevznikají vám žádné náklady. Uděláme
maximum pro to, aby vše proběhlo co nejpohodlněji.
Níže najdete všechny potřebné kroky, jak správně postupovat, aby byla vaše reklamace co nejrychleji a nejefektivněji vyřízena.
na přiměřenou slevu z kupní ceny, pokud výrobek nelze opravit ani vyměnit
na odstoupení od smlouvy, pokud vada je podstatná nebo pokud oprava/výměna není možná
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění.
Veškeré náklady spojené s vyřízením oprávněné reklamace nese prodávající.
Krok 1: Připravte si potřebné informace
K úspěšnému podání reklamace budete potřebovat číslo objednávky nebo fakturu, stručný popis závady a ideálně i fotodokumentaci vadného zboží, pokud je to možné.
Reklamaci můžete nahlásit prostřednictvím reklamačního formuláře zde nebo nám napište na adresu reklamace@elektrocz.com. Uveďte veškeré informace uvedené v předchozím bodě a přiložte potřebné přílohy.
U velkých spotřebičů není nutné nic převážet – technik z autorizovaného servisu přijede přímo k vám domů a posoudí závadu na místě. U menších spotřebičů (např. volně stojící kávovary, vysavače a další drobná zařízení) je nutné zaslat výrobek do servisu. V případě oprávněné reklamace jsou tyto služby zcela zdarma.
Jaká je záruční doba na spotřebiče?
Záruční doba je standardně 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak. U některých produktů může být poskytována prodloužená záruka přímo výrobcem.
Jak poznám, že mám nárok na reklamaci?
Pokud se na výrobku objeví vada, která nesouvisí s běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, a je v záruční době, máte právo reklamaci uplatnit.
Reklamaci můžete nahlásit prostřednictvím reklamačního formuláře na našem webu zde nebo e-mailem na adresu reklamace@elektrocz.com. Přiložte číslo objednávky, popis závady a ideálně i fotografie.
Jak poznám, že mám nárok na reklamaci?
Pokud se na výrobku objeví vada, která nesouvisí s běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, a je v záruční době, máte právo reklamaci uplatnit.
Jak je to s náklady spojenými s reklamací?
Pokud využijete náš online reklamační formulář, spojíte se s námi a využijete služby autorizovaného servisu, nebudou Vám v případě oprávněné reklamace vznikat žádné náklady. Technik z autorizovaného servisu přijede přímo k vám domů a posoudí závadu na místě. U menších spotřebičů (např. volně stojící kávovary, vysavače a další drobná zařízení) je nutné zaslat výrobek do servisu.
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Reklamaci vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději však do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí.
Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit – rádi vám pomůžeme s reklamací i jakoukoli jinou otázkou. Jsme tu pro vás každý den až do 23:00.
Neváhejte se na nás kdykoliv prostřednictvím e-mailu, telefonu či chatu.
Formulář naleznete na odkazu níže.
Kde najdu úplná pravidla reklamace?
Veškeré podmínky najdete v Reklamačním řádu.
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Ať už řešíte objednávku, potřebujete poradit s výběrem nebo
máte dotaz ohledně reklamace, jsme tu pro vás každý den až do 23:00. Rádi vám pomůžeme – stačí nás
kontaktovat.
Objeví-li se u zboží problém, zajistíme rychlé a hladké vyřízení reklamace. Postup je
jednoduchý, bez zbytečných průtahů, a pokud je reklamace oprávněná, nevznikají vám žádné náklady. Uděláme
maximum pro to, aby vše proběhlo co nejpohodlněji.
Elektrocz.com / KITCHEN point - Jsme největší specializovaný prodejce kuchyňských vestavných spotřebičů a výrobce kuchyňské manufaktury v České republice! Jsme Vaši specialisté ve světě spotřebičů. Mluvíme s Vámi 7 dní v týdnu, třeba i v nočních hodinách.
Rozumíme nejen spotřebičům, ale výrobě celé kuchyně.
Poskytneme Vám to nejlepší poradenství při výběru spotřebičů Miele, Siemens, AEG, Bosch, Electrolux a dalších značek.
© 2007-2025 2Traders CZ s.r.o.
Dobrý den, i dnes jsme tu pro Vás až do 23 hod !!! Poraďte se s námi, prozvoňte nebo napište sms: 603 330 448
