Operátorka/operátor online obchodu elektrocz.com - Volná místa

s možností profesního růstu

Hledáš skvělou práci s možností profesního růstu kde je vítán tvůj prozákaznický přístup a smysl pro podílení se na vedení prodejního callcentra a teamu? 

Jsme významným prodejcem spotřebičů značek Bosch, Miele, AEG, Siemens, Electrolux a dále prodejce německých kuchyní značky Nobilia, Schüller a Next125. 

Provozujeme online obchod www.elektrocz.com a www.lightstyle.cz a dále 6 kuchyňských studií, z toho 2 MIELE centra a naší předností je orientace na zákazníka.

Naším cílem je zákazníkům poradit, proto opravdu rozumíme tomu, co prodáváme.

To znamená, že u nás získáš spousty nových znalostí, školení a informací. Opravdu hodně nám záleží na spokojenosti zákazníka, proto je pro nás důležité, aby ten kdo bude na této 

pozici, uměl dobře poradit s výběrem, uměl zákazníka vyslechnout a měl výborné komunikační dovednosti. Snažím se jít prostě dál, než standardní callcenrum, nemáme tabulky na to, 

jak rychle zákazníka odbavit - nejdůležitějším faktorem je opravdu spokojenost.

Kromě poradenství děláme služby spojené s nákupem, jako jsou třeba předváděcí vaření, nebo třeba natáčení uživatelských videí, jak jednotlivé spotřebiče používat.  

Prostě jsme opravdu hodně aktivní a právě takové lidi hledáme. Je jen na tobě, jaký potenciál v sobě máš a jakým směrem se u nás chceš rozvíjet.

Co je výhodou umět a znát:

• hledáme člověka s výbornými komunikačními schopnostmi
• časová flexibilita je velkou výhodou, umíme zařidit směny
• výhodou jsou znalosti z oblastí kuchyňských spotřebičů a z oblasti kuchyní, nebo mít aspoň chuť se vše rychle naučit, prostě hledáme člověka, který se rád zdokonaluje
• hledáme člověka, který vyslechne zákazníka a rád mu poradí a který bude mít radost z jednání se zákazníky. U nás se jim snažíme opravdu dobře poradit a často jim věnujeme opravdu hodně času

Co tě klidně naučíme:

• naučíme Tě s naším systémem, se kterým se pracuje při správě objednávek našich zákazníků
• naučíme Tě základy z oblasti kuchyní a to od největších německých výrobců. Pokud se budeš v této oblasti chtít více rozvíjet, je možnost kariérního růstu.
• naučíme Tě vše odborné z oblasti kuchyňských spotřebičů. Technologie jdou dnes rychle vpřed a my chceme našim zákazníků opravdu dobře poradit a najít jim vhodné řešení a nabídnout- ty správné technologie, které jim mohou vyhovovat. Ať již se jedná o rozhodování mezi koupí parní trouby či konvektomatu, případně zda hledat spotřebič s Home connect technologií.
• určitě je velkou výhodou výborná práce s počítačem.

Co budeš dělat: 

• hlavní náplní je péče o zákazníka po telefonu a emailu
• radit a komunikovat se zákazníky při nákupu spotřebičů
• zadávat objednávky do systému, potvrzovat objednávky
• telefonickou podporu zákazníkům, telefonické poradenství
• řešit požadavky zákazníků, vyřizovat objednávky 

Co nabízíme:

• práce v příjemném prostředí a teamu
• platové ohodnocení 35.000 Kč - 55.000 Kč (brutto)
• pracovní doba je formou ranních a odpoledních směn
• zaškolení, pravidelné školení, růst v oblasti znalostí, možnost profesního růstu
• samozřejmostí je notebook nebo počítač a firemní telefon
• výhodný mobilní tarif
• možnost občerstvení na pracovišti
• příspěvek na volnočasové aktivity
• zázemí stabilní české společnosti 
• důchodové nebo penzijní připojištění
• 5 sickdays
• zaměstnanecké slevy na nákup spotřebičů a kuchyní

Když se Ti bude u nás dařit a budeš mít zájem můžeme tě po zaškolení zapojit do různých projektů. Neustále se snažíme dělat věci jinak, u nás to opravdu není jen o prodeji.

Snažíme se zákazníkovi co nejlépe poradit, vyjít vstříc. Tvoříme online obsah - články, poradenská videa, pořádáme kurzy vaření atd. a to vše s cílem být zákazníkům blíže.

Kromě těchto projektů Tě můžeme zapojit i do dalších aktivit, napříč pobočkami v ČR.

Máš-li tedy chuť pracovat, učit se, jednat se zákazníky a baví tě posouvat sebe i projekty na kterých děláme dopředu, pak

možná najdeš místo v našem týmu, kde všichni táhneme za jeden provaz. Těšíme se na tvůj životopis.

Můžeš poslat svůj životopis na : michaelasimankova@elektrocz.com  a my se Ti v každém případě ozveme         

Tady je pár fotografií kuchyňského studia v Českých Budějovicích, dále Miele centra v Českých Budějovicích a pak také kuchyňského studia v Praze a Miele centra v Praze.

Vždy se snažíme vytvářet hezká místa pro kontakt se zákazníkem, která mají příjemnou atmosféru. A stejně tak callcentrum vnímáme jako místo setkání,

kde se snažíme zákazníkovi poradit a maximálně zpříjemnit nákup.

‹ › ‹ › ‹ › ‹ › ‹ › ‹ › ‹ › ‹ ›

1. •
2. •
3. •
4. •
5. •
6. •
7. •
8. •